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1. General - Ambito de los contratos
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las relaciones de negocios de la empresa PRINT Sp GROUP. z o.o. Dirección comercial:
ul. Cukrowa 22, 71-004 Szczecin, Polska, Tribunal de registro:
S±d Rejonowy w Szczecinie
VII Wydzia³ Gospodarczy Krajowego Rejestru S±dowego
KRS Nr: 0000289351,
Director General: Daniel Krzanowski, Waldemar Trusewicz,
en los siguientes designado como contratista, en las páginas web www.booksfactory.es. Los clientes en el sentido de los términos y condiciones son a la vez consumidores y empresarios. Las desviaciones,contrarias o complemaentarias a los términos y condiciones generales, aunque conscientes, no son una parte integral del contrato, a menos que su validez reciba una aprobación explícita. La relevancia de cada caso es la versión válida de la conclusión del contrato.
2. Conclusión del contrato
1. Darse de alta en el sistema Print Group es la confirmación de que se ha familiarizado con la normativa vigente, actualizada en el sitio web y con la aceptación de la forma de sus cambios y actualizaciones, que se llevarán a cabo no más a menudo que al final del mes calendario. Las actualizaciones entrarán en vigencia dentro de los 7 días posteriores a su anuncio, a menos que el cliente informe por escrito sobre la no aceptación de los cambios.
2. Se considera que usted ha hecho una orden de encuadernación de los elementos contenidos en la cesta de la compra después de haber introducido sus datos personales y hacer clic en el botón "Confirmar pedido" en el último paso del proceso de pedido. El reconocimiento de la recepción del pedido del cliente se envía inmediatamente después de que el pedido ha sido realizado por e-mail. Este acuse de recibo informa al cliente que su pedido ha sido recibido por www.booksfactory.es.
3. www.booksfactory.es acepta el pedido del cliente y se considera que el contrato de compraventa se celebra al mismo tiempo. Con el acuse de recibo, el cliente recibirá toda la información relevante de los clientes para sus registros. Si usted no recibe nuestra confirmación de pedido dentro de 2 semanas, su orden ya no es vinculante.
4. Para pedidos con distribución a un tercero, la persona que hace la orden es el cliente. Si la distribución a un tercero es para su beneficio o si es el receptor de la distribución afirma enriquecerse con un uso adicional de la misma, en tal caso,ordenante y beneficiario de la distribución son ambos el cliente. Con la realización de un pedido el cliente acepta tácitamente que este consentimiento existe.
5. Si se solicita por cuenta de un tercero, con independencia de la utilización de un nombre propio o el nombre de un tercero, tanto el ordenante como el receptor de la factura serán considerados como un cliente de colaboración. Un cambio posterior realizado en la facturación después de la finalización de la contabilidad financiera por deseo del ordenante para otro destinatario de la factura significa la promesa de garantía tácita o asunción acumulativa de deuda. Al realizar un pedido, el ordenante está de acuerdo tácitamente que el consentimiento del receptor de la factura se da.
6. Órdenes de impresión que obviamente violan / infringen la Constitución de la República de Polonia o los valores éticos fundamentales no son procesados.
3. Límites de tiempo para la finalización y condiciones de entrega de pedidos
1. Los términos de ejecución de pedidos para productos individuales, proporcionados directamente en la página al lado de un artículo determinado, son aproximados. Su superación no da derecho a reclamaciones, sanciones o indemnizaciones. Las fechas de cumplimiento de los pedidos dependen de la carga de producción actual.
2. El contratista no será responsable del cumplimiento de las fechas de entrega no vinculantes y de terminación . En caso de incumplimiento de las fecha de entrega que ha sido explícitamente reconocido como vinculante por el contratista, la obligación de indemnización se limita al valor de la orden; otras reclamaciones se descartan a menos que el incumplimiento del plazo de entrega reconocido como vinculante se base en un acto deliberado o negligencia grave por parte del contratista o de un representante legal o asistente del contratista.
3. El plazo de entrega se prorrogará automáticamente para todos los casos de fuerza mayor, siempre y cuando el obstáculo existe. El término fuerza mayor incluye, en particular, las huelgas y los disturbios operacionales - especialmente los disturbios en los enlaces de datos - siempre y cuando estos obstáculos tengan una influencia importante demostrable en los plazos de entrega. Esto se aplica también si los obstáculos se producen en uno de los socios contractuales del contratista. El contratista no podrá tampoco ser considerado responsable en las circunstancias antes mencionadas, si el retraso se debe a un impedimento preexistente.
4. Si las entregas se retrasan en violación de los plazos de entrega indicados en nuestra página web, Booksfactory.es se pondrá en contacto con usted inmediatamente.
5. Por razones técnicas, Print Group se reserva el derecho de ejecutar órdenes incompletas o excedidas, que se llevarán a cabo por una cantidad de +/- 4%, pero no más de 20 copias de diferencia (en más o menos). Ambas órdenes incompletas o excedidas se tratarán como cerradas y ejecutadas, manteniendo las diferencias cuantitativas mencionadas anteriormente y teniendo en cuenta esas diferencias en el documento de ventas.
6. Cualquier pago excesivo o insuficiente se tendrá en cuenta en la ejecución del próximo pago.
4. Pago
1. Los precios indicados en el sitio web se aplican con la advertencia de que los detalles del pedido del cliente deben permanecer sin cambios.
2. Si un envío de los artículos deben ser realizado de nuevo debido a un error o deseo del cliente, el cliente debe asumir todos los costes resultantes. Si el cliente proporciona un ID del valor añadido equivocado y la entrega se considera libre de impuestos, el cliente se carga con la deuda tributaria perdido. Si el cliente es una empresa con domicilio en un país fuera de la UE, la factura será procesada sin un certificado de impuesto de ventas.
3. Los costos adicionales de embalaje, fletes, franqueo y otros gastos de envío se puede ver en la lista de precios. El costo de las conversiones de datos, impresiones de prueba, y trabajos similares preparatorio que se originan por el cliente, se cobrarán a 20,00 euros por hora.
4. Al ejecutar pedidos marcados como acelerados, urgentes o expresos, donde el plazo requerido difiere del estándar, Print Group cobrará una tarifa adicional de acuerdo con la lista de precios actual, o acordado por el cliente con el representante de ventas.
5. Los tiempos indicados son de pago para el cliente.
6. El precio vigente en el momento de realizar el pedido será el precio válido. No habrá ofertas especiales de promoción.
7. Todos los pedidos se realizarán después de que el pago completo haya sido recibido por el contratista.
8. Los cambios posteriores, es decir, después de nuestra aceptación del pedido, se le cobrará al cliente. Cada cambio comercial de datos del pedido (receptor de la factura, dirección de entrega, el tipo de envío, método de pago y similares) también se considera como la variación de la orden. Los cambios en la petición del cliente o correcciones de direcciones por la prestación de servicios (declaración incorrecta o incompleta de dirección) será sometido a una tarifa general de 10,00 EUR.
9. Print Group se reserva el derecho de vender o transferir cuentas por cobrar debido a servicios prestados a entidades involucradas en la compra de deudas.
10. En el caso de atrasos de más de 7 días, las cuentas por cobrar se transfieren automáticamente al departamento de cobro de deudas, que comienza el procedimiento de cobro. Después del inicio del procedimiento de cobro, el cliente acepta y esta de acuerdo en incurrir los costos adicionales relacionados con este procedimiento y la tasa de penalización, por la cantidad del doble del interés legal, cobrado por cada día a partir del pago vencido. Los costos de cumplimiento se determinarán cada vez según la forma de recuperación y las actividades realizadas, de acuerdo con los costos incurridos por Print Group.
5. Garantía, Servicio al Cliente
1. El cliente tiene en todos los casos la obligación de inspeccionar los datos suministrados en cuanto se reciban para asegurar la conformidad con el contrato. Lo mismo se aplica a los datos precorregidos y provisionales.
2. Los defectos obvios, se deben notifcar por escrito por el cliente (empresario) en un plazo de una semana tras la recepción de la mercancía, mediante el formulario de reclamaciones, de lo contrario la afirmación de la garantía se excluirá . El envio puntual es suficiente para cumplir con el límite de tiempo. Los defectos ocultos que no fueron detectados por el cliente durante la inspección inmediata cuando los bienes fueron entregados deberán ser reportados por escrito en el plazo de 4 semanas después de que la mercancía ha salido de la fábrica.
3. En el caso de reclamaciones justificadas, los consumidores tienen la opción o de rectificar los defectos o de que se les reemplace la mercancia. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio complementario seleccionado por el cliente si su cumplimiento sólo es posible con gastos desproporcionados y otro tipo de cumplimiento posterior es posible sin incurrir en desventaja sustancial para el cliente. Inicialmente se garantiza a las empresas la rectificación o sustitución del producto defectuoso a nuestra elección. En cada caso el cumplimiento posterior sigue siendo limitado en la medida del valor del pedido. Lo mismo ocurre en el caso de una reclamación justificable para la rectificación o sustitución. En el caso de que el recurso de incumplimiento o retraso de un reemplazo no se lleva a cabo, o no es satisfactorio, el cliente deberá rescindir el contrato. La responsabilidad por daños derivados será excluido.
4. La identificación de defectos en sólo una parte de los bienes entregados no da derecho al cliente a una reclamación en toda la entrega.
5. Para desviaciones en la composición de los materiales el contratista sólo es responsable por el monto de su crédito contra su propio sub-proveedor. En tal caso, el contratista se libera de la responsabilidad, siempre y cuando transfiere su crédito con el sub-proveedor al cliente. El contratista es responsable como garante, siempre y cuando las demandas en contra del sub-proveedor por defecto del contratista no existen o tales demandas puedan no ser aplicadas.
6. Si los datos proporcionados por el cliente no se corresponde con los requisitos de booksfactory.es, las directrices indicadas en "Requisitos de impresión" se aplicarán.
7. Si el cliente, incluso si se le pide, no ha dado una impresión de los archivos de impresión y no ha aceptado las pruebas o la prueba creados por nosotros, somos liberados de la responsabilidad. Reclamaciones en este contexto no se aceptarán.
8. Las entregas por encima o debajo del 10% de la cantidad establecida en el pedido deben ser aceptadas.
9. Servicio al cliente: Nos puede contactar por teléfono de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM, Teléfono: +34 649 51 74 54 Fax: +48 91 812-43-49 interno 30, Email: akuleta@booksfactory.es, bgarcia@booksfactory.es Por favor, sea paciente si usted no puede comunicarse con nosotros de inmediato debido a una alta carga de trabajo en el teléfono. Usted siempre puede contactar con nosotros por correo electrónico.
6. Responsabilidad Civil por Daños
1. Si el contratista transporta el elemento a una ubicación distinta de la dirección de entrega indicada por el cliente, el riesgo se transfiere al cliente cuando el contratista entrega la mercancía a la empresa de transporte, fletes, etc para su envío a las personas designadas o establecimientos . Esto no se aplica si el cliente es el usuario final.
2. Las demandas de los clientes para el pago de daños y perjuicios, con sujeción a las siguientes reglas, se excluyen si el daño fue causado intencionalmente o causados por negligencia grave. Esto también se aplica en caso de negligencia leve en el incumplimiento del deber por nuestros cesionarios.
3. El anterior requisito no se aplica a una declaración de daño si nosotros negligentemente violamos una obligación contractual esencial; sin embargo, nuestra obligación de indemnizar en estos casos se limita a los daños previsibles por contrato típico. El contratista no podrá ser responsable en particular de la pérdida de los beneficios potenciales de negocios o ahorros potenciales. Esto también se aplica a todos los daños que son causados por nuestros empleados, representantes o apoderados. Tan pronto como el artículo se ha entregado a una agencia de transportes, transportista o servicio postal, pero a más tardar a partir de su salida de las instalaciones de nuestra empresa, el cliente asumirá el riesgo por el artículo si el cliente no es el consumidor. La transferencia del riesgo en el cliente también se lleva a cabo con pospago o envíos de entrega gratuita si el cliente no es el consumidor. Cada entrega donde se aprecien daños externos sólo deben ser aceptados por el cliente después de recibir la confirmación de los daños y perjuicios por parte de la empresa de transporte o transportista. Si esto no se hace, no se aceptará ninguna reclamación por daños y perjuicios.
4. Todos los originales que nos sean devueltos deberán ser tratados con cuidado. Solo podremos ser considerados responsables en caso de daño o pérdida en la medida del valor de la materia prima. Todas las nuevas demandas de todo tipo están excluidas.
5. Solicitud de un cheque de datos: En un pedido para una revisión de datos, vamos a ver sus datos de impresión con respecto a la resolución, sangrar, formato de datos y la incrustación de fuentes. Usted también puede pedir esta opción adicional para cada producto. No ofrecemos ninguna garantía por los errores ortográficos y tipográficos, reproducción de color o problemas que pueden ocurrir si la aplicación máxima de color de 300% se supera. Básicamente, los ajustes de impresión sobre la configuración y la posición de plegado no se comprueban porque las consideraciones de diseño pueden ser de suma importancia en este caso.
7. Propiedad
La materia impresa y publicaciones electrónicas se producen basándose en las especificaciones de contenido del cliente. Por esta razón, el cliente se hace responsable hacia booksfactory.es,al que otorga derecho para el uso, reproducción y difusión de todos los archivos transferidos, incluyendo textos y material gráfico. Además, el cliente es responsable de que la impresión por encargada para la producción no está protegida por derechos de patentes comerciales o derechos de autor en poder de un tercero y que el contenido no debe ofender ningún reglamento competente legal ni moral.
8. Aviso Legal y Publicidad
1. Podemos, con el consentimiento del cliente, referirnos a nosotros mismos en los productos derivados del contrato de una manera adecuada. El cliente podrá denegar su consentimiento si no tiene un interés predominante en él.
2. Nos reservamos el derecho, incluso sin el permiso explícito del cliente, de enviar muestras de los pedidos como muestras de calidad a terceros.
9. Transmisión y archivo de los datos de impresión
Si el cliente ordena y transmite los datos de impresión, independientemente del método utilizado y sobre todo en el caso de la transmisión electrónica de los datos de impresión y el intercambio de soportes de datos, el contratista no asume ninguna responsabilidad por la transmisión o la custodia de los datos de impresión. Los datos de impresión no serán almacenados por el contratista. El contratista no pagará ninguna compensación por la pérdida de datos, y si los datos tienen que ser buscados o reproducidos, será obligación del cliente.
10. De Protección de Datos
1. El contratista está obligado a informarle en detalle, como cliente, sobre el tipo, alcance y finalidad de la recogida, procesamiento y uso de los datos personales que sean necesarios para la ejecución de órdenes, así como su derecho a oponerse a la utilización de su perfil de usuario anónimo. Los datos almacenados en nuestras naves serán tratados de forma confidencial y sólo se transmite a nuestras empresas asociadas cuando sea necesario para la ejecución de su orden. Sus datos no serán cedidos a otras empresas que no pertenecen a nuestro grupo empresarial con el propósito de estudios de publicidad o de mercado.
2. El cliente se compromete explícitamente a la recolección, procesamiento y uso de sus datos personales. Se podrá revocar el consentimiento de almacenamiento y procesamiento específico de sus datos en cualquier momento, por escrito o a través del envío de un correo electrónico a akuleta@booksfactory.es, bgarcia@booksfactory.es. Esto significará una eliminación completa de su perfil de nuestra base de datos
11. Ley aplicable, el lugar de cumplimiento, jurisdicción
1. Se aplicarán las leyes de la República de Polonia, a menos que la validez de una ley entre en conflicto con otras regulaciones obligatorias.
2. Las disposiciones de la Convención de Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican.
3. Para los acuerdos con empresarios, personas jurídicas de derecho público o un patrimonio separado de derecho público, el lugar exclusivo de realización y lugar de jurisdicción será el domicilio legal del contratista (Szczecin).
4. Si el consumidor final privado no tiene residencia en la Unión Europea, el lugar de jurisdicción será nuestro domicilio legal.
5. Las leyes del lugar de residencia del consumidor final también puede ser aplicable a las operaciones con consumidores finales dentro de la Unión Europea en caso de que estas estén de acuerdo con las regulaciones relacionadas con la ley del cosnumidor.
6. En caso de discrepancias entre las versiones de idiomas, prevalecerá la versión polaca de los Términos y condiciones generales.
7. Las disputas se rigen únicamente por la ley polaca. En asuntos no cubiertos por los Términos y condiciones generales, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes de la ley polaca.
12. Derechos de autor
Todos los mensajes, gráficos, y el diseño del sitio web del contratista servirá únicamente para informar a nuestros clientes. Se utiliza bajo su propia responsabilidad. Todos los datos en el mismo están protegidos por derechos de autor, la copia y la impresión de todo el sitio web sólo está permitida con el propósito de hacer un pedido a nuestra empresa. Cada acto de transformación, reproducción, difusión o exhibición pública excedería su uso habitual y representa un delito contra la ley de derechos de autor ante lo que se interpondrá una demanda penal para su compensación . Todas las demás marcas, nombres de productos citados, y nombres de compañías, así como sus logotipos en nuestro sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. Todos los derechos son reservados.
13. Pie de imprenta / Información del Proveedores
PRINTGROUP SP. z o.o.
Domicilio de la compañía: 71-004 Szczecin, ul. Cukrowa 22
Tribunal de registro:
S±d Rejonowy w Szczecinie
VII Wydzia³ Gospodarczy Krajowego Rejestru S±dowego
KRS Nr: 0000289351
Director General: Daniel Krzanowski, Waldemar Trusewicz
Sales Tax ID No.: PL 8522520116
ul. Cukrowa 22
71-004 Szczecin
Polonia
akuleta@booksfactory.es, bgarcia@booksfactory.es
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