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Protección de datos, privacidad y política de cookies

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I. Información general

1. El administrador de los datos personales de los usuarios del sitio web en printgroup.pl y booksfactory.es es PRINT GROUP Sociedad Limitada, ul. Ks. Witolda 7-9, 71-063 Szczecin, NIP: 8522520116 en lo sucesivo denominado PrintGroup.

2. Política de privacidad y cookies se refiere al procesamiento de datos personales por parte del Vendedor - PrintGroup y el uso de cookies, como parte de una tienda en línea.

3. La tienda en línea realiza las funciones de obtener información sobre los clientes y su comportamiento de la siguiente manera:

a) mediante información ingresada voluntariamente en los formularios.

b) guardando cookies en los dispositivos terminales (las llamadas "cookies").

c) mediante la recopilación de registros del servidor web.


II. Información en formularios

1. PrintGroup Sp. z o.o. recopila información proporcionada voluntariamente por el cliente.

2. PrintGroup Sp. z o.o. guarda automáticamente información sobre los parámetros de conexión (marca de tiempo, dirección IP).

3. Los datos proporcionados en el formulario no se divulgan a terceros de otra forma que no sea con el consentimiento del cliente, a menos que se especifique lo contrario a continuación.

4. Los datos proporcionados en el formulario se procesan para el propósito resultante de la función de un formulario específico, por ejemplo, para procesar el Registro (creación de cuenta) o el proceso de Pedido (pago, despacho, reclamo).


III. Información sobre cookies

1. La tienda en línea usa cookies.

2. Las cookies son datos de IT, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Cliente y están destinados a su uso en el sitio web de la Tienda en línea. Las cookies generalmente contienen el nombre del sitio web desde el que se originan, su tiempo de almacenamiento en el dispositivo final y un número único.

3. La entidad que coloca cookies en el dispositivo final del Cliente y obtiene acceso a ellas, es el operador de la Tienda Online PrintGroup Sp. z o.o.

4. Las cookies se utilizan para los siguientes propósitos:

a) crear estadísticas que ayuden a comprender cómo los clientes de la Tienda en línea usan sitios web, lo que permite mejorar su estructura y contenido;

b) mantener la sesión del cliente (después de iniciar sesión), gracias a la cual el cliente no tiene que ingresar el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina de la Tienda en línea;

5. Como parte de la Tienda en línea, se utilizan dos tipos básicos de cookies: cookies de "sesión" y "persistentes". Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del cliente hasta que cierran sesión, abandonan el sitio o apagan el software (navegador web). Las cookies permanentes se almacenan en el dispositivo final del cliente durante el tiempo especificado en los parámetros del archivo de cookies o tiempo de su eliminación por parte del Cliente.

6. El software para explorar sitios web (navegador web) por lo general permite el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del Cliente. Los clientes pueden cambiar la configuración en esta área. El navegador web permite la eliminación de cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies. La información detallada sobre este tema se proporciona en la ayuda o documentación del navegador web.

7. Las restricciones sobre el uso de cookies pueden afectar algunas de las funcionalidades disponibles en los sitios web de la Tienda en línea.

8. Los archivos de cookies, colocados en el dispositivo final del Cliente, también pueden ser utilizados por anunciantes y socios que cooperan con la Tienda en línea.

9. El cliente no puede aceptar el procesamiento de cookies sin aceptar el consentimiento para su procesamiento que se muestra en el sitio (esto puede dar como resultado un funcionamiento incorrecto del sitio web).


IV. Registros del servidor

1. La información sobre el comportamiento de algunos clientes está sujeta al registro en la capa del servidor. Estos datos se usan solo para administrar la Tienda en línea y para proporcionar el servicio más eficiente para los servicios de alojamiento.

2. Los recursos examinados se identifican por direcciones URL. Además, la suscripción puede estar sujeta a:

a) la hora de llegada del pedido o consulta,

b. tiempo para enviar una respuesta,

c) nombre de la estación del cliente - identificación realizada por el protocolo HTTP,

d) información sobre los errores que ocurrieron durante la ejecución de la transacción HTTP,

e) Dirección URL de la página visitada previamente por el Cliente (enlace de referencia) - en el caso en que la transición a las páginas de la Tienda en línea se realizó mediante el enlace,

f) información sobre el navegador del cliente,

g) información sobre la dirección IP.

3. Los datos anteriores no están asociados con personas específicas que navegan por los sitios web; son anónimos en el sentido de la ley.

4. Los datos anteriores se utilizan solo para fines de administración del servidor.


V. Proporcionar datos

1. Los datos se ponen a disposición de terceros solo dentro de los límites legalmente permitidos.

2. El Vendedor puede estar obligado a proporcionar información recopilada por la Tienda en línea a los organismos autorizados sobre la base de las solicitudes legales en el ámbito resultante de la solicitud.

3. Sin consentimiento personal, los datos personales no se compartirán con otros destinatarios de datos, a excepción de las empresas que brindan servicios de mensajería en nombre de PrintGroup. PrintGroup proporciona a estas empresas la información de dirección necesaria para entregar el paquete.


VI. Seguridad de datos personales

1. La tienda en línea PrintGroup se ocupa de la seguridad de los datos personales de los clientes, es por eso que en todos los lugares donde se requieren datos personales, la conexión entre el cliente y el servidor está encriptada. Gracias a esto, los clientes no tienen que preocuparse de que los datos enviados desde o hacia el servidor sean sospechosos, interceptados y utilizados por alguien.

2. Los datos personales se han enviado de forma consciente y voluntaria y se procesarán solo para los fines descritos en los párrafos II.4, III.4 y IV.4 de este documento.

3. Sin su consentimiento explícito, sus datos personales no se compartirán con otros destinatarios de datos, a excepción de las empresas que prestan servicios de mensajería en nombre de PrintGroup. PrintGroup proporciona a dichas empresas la información de dirección necesaria para entregar el paquete.


VII. Cambio, corrección, eliminación, procesamiento de datos personales.

1. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y derogando la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general sobre protección de datos) PrintGroup proporciona a los clientes acceso libre a datos personales, sus cambios, olvidos, correcciones y eliminaciones.

2. El acceso, cambio, corrección de datos personales puede hacerse en cualquier momento a través de la cuenta del cliente después del registro e inicio de sesión previo o contacto con el departamento de servicio al cliente en el caso de funcionalidades no disponibles a través de la cuenta del cliente.

3. En la cuenta del Cliente, después de registrarse e iniciar sesión, es posible retirar cada uno de los consentimientos (por ejemplo, boletín informativo) para el procesamiento de los datos, sin incluir las cookies (consulte el punto 8).

4. Toda la información relacionada con el acceso, cambio, corrección y eliminación de sus datos personales, la obtendrá comunicándose con nuestro Departamento de Atención al Cliente, por teléfono al +48 91 886 22 60 o por correo electrónico a: iod@printgroup.pl.

5. PrintGroup no utiliza el procesamiento automatizado de datos personales, que es el perfil para adaptar la oferta a las preferencias personales del Cliente.

6. El cliente tiene derecho a presentar una queja ante el organismo de supervisión.

7. La descripción de cómo retirar el consentimiento para el procesamiento de archivos de cookies se puede encontrar en la documentación del navegador web utilizado. Si el cliente no desea utilizar cookies, puede cambiar la configuración adecuada del navegador. Nos reservamos que deshabilitar las cookies necesarias para los procesos de autenticación, la seguridad, el mantenimiento de las preferencias del cliente puede dificultar, y en casos extremos puede evitar el uso de una tienda en línea.

8. Los consentimientos al procesamiento de datos personales siempre tienen el tiempo para el cual son aplicables, si no se especifica esta fecha, hasta que se revoque el consentimiento y luego de dicha cancelación, durante el período de limitación de los reclamos del controlador de datos, a menos que el procesamiento tenga lugar sobre la base de otras disposiciones legales que el consentimiento expresado (por ejemplo, acuerdo de compra / venta).

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